「ハード」のお手伝いと、 基本教育の 「ソフト」 の両方をケアー
ホテルの清掃業務、 内外装工事などを手掛ける(株)第一建設が建設業界では初となるホテルアカデミーを開校した。
開校の目的は、同社の経営理念である「すべてのホテルスタッフがお客様であるホテルの知識 仕組みを理解して、
日頃より営業活動・顧客管理に生かしていく」というのを実現するためのものであるという。
さらに、同校には経験豊富な講師陣が在籍しており、その講師が同社の顧客であるホテルにおいてホテル学やホテルオペレーション、
ホスピタリティー、サービス、 挨拶や身だしなみといった基本的な研修を行なうサービスも提供するとしている。
これらを合わせて、第一建設としてはホテル施設、設備、備品のメンテナンス、 美装を行いお客様に気持ち良くご利用い
ただく 「ハード」のお手伝いと、ホテルスタッフのリフレッシュ、基本教育の 「ソフト」の両方のサービスをホテルに提供できるようになる。
ホテルアカデミーでは、挨拶から身だしなみ、サービスの内容、ホテルオペレーションに至るまで、
すべてのスタッフが、ホテルに関するあらゆる知識や仕組みを理解して業務にあたることが、
真にお客様へのホスピタリティにつながるとの理念のもと、あなたのホテルに合った
オンリーワンのホスピタリティを、スタッフの教育を通じて提供していきます。
ホテルと一言でいっても、そのホテルを利用されるお客様が一人ひとり異なるように、
ホテルもまた一つとして同じホテルはありません。
ホテルアカデミーでは、そのホテルに最も必要とされるホスピタリティ教育を提供することがお客様一人ひとりに
最適なホスピタリティに結びつくとの考えから、オーダーメイドによる講義（教育）も行っています。
各分野の多彩でプロフェッショナルな講師陣がワンチームとなって
あなたのホテルの大切な時間と空間をプロデュースします
お問い合わせいただきました後、
担当者より3営業日以内にメールまたはお電話にてご返信致します。
お電話でのお問い合わせをご希望の方は、☎ 03-3971-3185 までお電話ください。
